住客点评>>
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好评该酒店位于武林广场附近，闹市区，出行方便，机场售票处和机场大巴站点就在楼下，交通十分...
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好评还不错。三个人，花了200元多加了一张床。
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好评酒店位置好' 方便购物出行' 开业较久' 设施有点旧了
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州瑞豪中心酒店交通指南
酒店地处武林广场购物商圈，步行可至杭州剧院，邻近杭州大厦，位置优越。
【交通信息】
- 距离武林广场约1.5公里，乘坐出租车5-10分钟；
- 距离湖滨公园约5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州萧山国际机场约30公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离杭州火车站约6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州火车南站20.81公里，乘坐出租车约35分钟。
【周边设施】
- 餐饮：杭州杭鲜鼎餐饮管理有限公司
杭州大富豪餐饮有限公司
杭州萤天餐饮有限公司
杭州食景园餐饮有限公司
杭州尊宝比萨餐饮有限公司
- 购物：杭州大厦购物中心
- 娱乐：杭州大厦
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杭州东方世纪餐饮娱乐有限公司第二分公司
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